Bijuteriile Babilonya sunt însoțite de certificat de garanție, ce atestă autenticitatea și calitatea acestora.
Perioada de garanție este de 24 de luni de la data achiziției.
Produsele vor fi schimbate gratuit numai dacă prezinta defect de manoperă ori de fabricatie.
Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit sau bijuteriile vor fi înlocuite, dacă se confirmă faptul că un defect de manoperă ori de fabricație a reprezentat cauza acestei deteriorări.
În cazul înlocuirii produsului, nu se garantează livrarea aceluiași model, ci a unui produs similar având o valoare echivalentă.
Garanția NU include deteriorările provocate bijuteriei din cauza:
nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului
a accidentelor
a neglijenței
a utilizării necorespunzătoare a acesteia
purtării lor excesive sau neatente ori a păstrării lor necorespunzătoare
alți factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă
Garanția NU include produsele care prezintă defecte cauzate de lovituri, purtare sau manipulare neadecvate.
Pentru bijuteriile încrustate cu pietre prețioase, în cazul desprinderii / căderii acestora, producătorul sau după caz, vânzătorul le va înlocui, în termenul legal, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului.
Timpul de ridicare/livrare a unei reparații / inlocuiri este de la 2 până la 15 zile lucrătoare din momentul procesării.
Costul de transport este suportat de către client, dacă se solicită livrare.
Pentru a beneficia de acest drept este necesară prezentarea certificatului de garanție.
